Être réceptif aux symptômes

Être réceptif aux symptômes Lorsque l’anxiété, la tristesse ou la colère se présentent à vous ou à vos clients, y êtes-vous réceptif ? Qu’en est-il des autres « symptômes » ? Les invitez-vous à vous dire certaines choses ? Êtes-vous à l’écoute de leurs préoccupations et de leurs problèmes ? Ou bien réagissez-vous (ou vos…